Поисковые запросы — точные слова, которые человек ввёл в Яндексе перед тем, как увидеть ваше объявление.
Ключевая фраза — то, что задаёте вы. Запросы — то, что из этого получилось. По фразе «купить диван» могут прийти «купить диван бу на авито» и «как купить диван в кредит».
Где их смотреть
В отчёте по поисковым запросам в Директе. Там же видно, сколько потрачено на каждый запрос и были ли конверсии.
Что с ними делать
Регулярно разбирать: нецелевые — в минус-слова, хорошие новые — в отдельные фразы. Чем дольше кампания работает без чистки, тем больше бюджета уходит на мусор.
В Толке запросы собираются в очередь по проекту: ИИ подписывает ярлыки, а вы решаете, что минусовать. Решения запоминаются, и тот же запрос не придётся разбирать снова.