CPA (cost per action) — сколько вы заплатили за одно целевое действие: заявку, звонок, заказ.
Считается просто: CPA = расход ÷ число конверсий. Потратили 30 000 ₽ и получили 60 заявок — заявка стоила 500 ₽.
Почему это главный показатель
Клики и показы ничего не говорят о деньгах. Дешёвый клик может не принести ни одной заявки, а дорогой — окупиться с первого раза. Цена заявки отвечает на вопрос, который волнует владельца бизнеса: сколько стоит клиент.
На что обратить внимание
- Какая цель. CPA по «нажатию на кнопку» и по «отправке формы» отличаются в разы. Считайте по ключевой цели — той, что ближе всего к деньгам.
- Период. На маленьких объёмах цена прыгает. Смотрите хотя бы за неделю.
- Допустимый CPA. Посчитайте, сколько можно отдать за заявку, исходя из конверсии в продажу и маржи, — тогда будет с чем сравнивать.
Посчитать CPA, ДРР и ROMI можно в калькуляторе.